Неумение слышать критику

Неумение слышать критику.

Черта, которая свойственна очень многим.
Я прямолинейный человек, и всегда говорил, как есть, но горький опыт научил меня, что не всегда так надо делать. Во-первых, сам могу заблуждаться, во-вторых, многие люди не могут переносить критику.
Но тем не менее, я всегда придерживаюсь своей позиции и если вижу человек ошибается – всегда говорю ему это, если это близкий мне человек или это касается общих рабочих дел.

Наверное, многие подумают, что критику умеют воспринимать уже талантливые предприниматели, политики итд… Ну должно же это приходить с опытом.

Я давно понял, что это далеко не так. У нас было много клиентов в рекламном агентстве. Зачастую многие овнеры проектов в процессе работы просили меня дать обратную связь. Реальную критику ждали от меня, так как прямо говорили, у вас больше опыта в этом, вы знаете как сделать лучше, вы это делали неоднократно.
И тут включалась моя прямолинейность. Я сперва говорю действительно сильные стороны продукта, потом говорю существенные недостатки продукта, на мой взгляд, из-за чего теряется основная масса клиентов и продаж. Причём акцентирую внимание, что это не мои догадки, а действительно мой опыт и опыт нашей команды. Мы сталкивались, обжигались и нам самим приходилось исправлять всё это, и что самое неприятное, эти ошибки нам неоднократно обходились приличной суммой денег. Или приличной недополученной прибыли.

Ну вот, попросили меня рассказать. Говорю, как есть. И после моего сообщения, я неоднократно замечал, что люди обижаются.
Даже талантливые бизнесмены. Выкладывают видео у себя, что вот, вы перед тем как говорить критику – думайте, возможно, вы вообще не понимаете концепцию проекта и только отвлекаете, и тратите время…
На что я думаю, что это неадекватная реакция. Меня попросили дать советы, так как опыта в этом гораздо больше, слова клиента. Я её озвучиваю.

После инцидента, напрямую со мной перестают контактировать, видимо из-за обиды. Но ведь я не при всех это говорил, а конкретно человеку о продукте, как сделать его лучше. Проходит время, и я вижу, что его продукт меняется согласно моей критики и становится действительно лучше и сразу понятно, что он больше зарабатывает.
Но вопрос, зачем надо было так реагировать ранее? На что я понял, что даже талантливые и успешные люди не всегда могут воспринимать критику.

Похожих случаев я встречал очень много.
Какой мой посыл данного поста.

Если вас критикуют один на один человек, у которого есть компетенция в какой-то определённой области – вслушайтесь. Вдруг что-то полезное скажут. Не обязательно критик прав, очень часто в большинстве случаев он ошибается, не зная всей картины.
Но как говориться, слушайте всех, слышьте немногих, а решение принимайте сами.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *